Este curso Gestión de Servicios y Atención al Cliente tiene como objetivo proporcionar al personal de las empresas de servicios, herramientas que permitan lograr una ventaja competitiva sostenible, a través de la mejora en la atención a los clientes.

Coordinación: Dr. Rubén Rodriguez Garay
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El curso Competencias Directivas para la Gestión de PYMES apunta a profesionalizar el manejo de las pequeñas y medianas empresas, ayudando a dar respuesta a las exigencias de un contexto de creciente competitividad.

Coordinación: Lic. Gastón Minardi
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Curso orientado a quienes tienen poder de negociación en una Pyme. El objetivo es adquirir, perfeccionar y practicar habilidades básicas y especializadas para resolver conflictos interpersonales.
Coordinación: Dr. Rubén Rodriguez Garay
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Curso pensado para involucrar activamente a los miembros de PYMES en el desarrollo y mejora de sus sistemas de calidad, con el objetivo de lograr una alta satisfacción del cliente.
Coordinación: Lic. Ricardo Daniel Viera
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Directivos, responsables de áreas, personal de contacto con la producción y/o con el cliente y familiares de los integrantes de Pymes, pueden incrementar y actualizar sus conocimientos y habilidades a través de una propuesta de capacitación profesional integral, innovadora y actualizada.

Una alianza estratégica con BBNforum, empresa rosarina con amplia experiencia en el diseño y la implementación de plataformas educativas virtuales, permite hoy a Apyme Región Rosario llegar a públicos y a distancias antes difíciles de alcanzar, con un proceso continuo de generación de aprendizajes, que impactará favorablemente en el crecimiento del sector productivo regional.

E-learning

El cursado se desarrolla a través de un entorno virtual amigable, donde se comparten las clases y materiales de estudio, en relación con compañeros y docentes-tutores. Este espacio se caracteriza por la flexibilidad e interactividad que facilitan las distintas herramientas de comunicación como correo electrónico, chats, foros, blogs permitiendo superar las barreras de tiempo y espacio de las formas tradicionales de estudio.