Curso orientado a quienes tienen poder de negociación en una Pyme. El objetivo es adquirir, perfeccionar y practicar habilidades básicas y especializadas para resolver conflictos interpersonales.

El conflicto forma parte de la vida de las personas y –especialmente- de sus organizaciones. Reconocer los modelos, estilos y tácticas de la negociación, constituye acceder a un conjunto de habilidades que toda persona debería tener –independientemente de su ocupación- para convivir en armonía con sus semejantes y establecer concertaciones que contemplen beneficios para todos.

Este curso facilitará todos aquellos aprendizajes que ayuden a aumentar el poder de influencia en situaciones de negociación. El principal objetivo es trasmitir conceptos y herramientas que permitan establecer y mantener buenas relaciones en cualquier situación de negociación.

• Personas con capacidad de decisión y de negociación en PYMES. Particularmente, responsables de Ventas y de Recursos Humanos.

Módulo 1
La negociación como vía de solución de conflictos. Qué es la negociación. Qué se negocia. Por qué se debe negociar: el conflicto. Cómo evaluar la capacidad de negociación. Cómo utilizar el poder negociador relativo. Cómo es la dinámica de la negociación. Cuáles son las etapas de la negociación. Qué habilidades poseo como negociador

Módulo 2
Diagnóstico de situación y preparación de la negociación. ¿Conoce usted lo que quiere realmente negociar? ¿Conoce usted sus opciones en la negociación?
¿Qué hacer si no se puede llegar a un acuerdo? ¿Estamos preparados para una comunicación eficaz? ¿Cómo mejorar la calidad de las relaciones? ¿Conoce usted los compromisos a buscar o contraer?

Módulo 3
Estrategias viables para el manejo de conflictos. Cómo evaluar los niveles de competencia y colaboración en la interacción. Qué modelos de negociación podrían utilizarse. Estilos de negociación más frecuentes. Cómo manejar el tiempo en la negociación. Cómo negociar en beneficio mutuo

Módulo 4
El proceso de negociación. Cómo ganar entendimiento con la otra parte. Cómo hacer contacto con la otra parte. Cómo escuchar activamente. Cómo ganar confianza y credibilidad. Cómo mejorar la capacidad de percepción. Cómo utilizar las preguntas. Cómo ser eficaces en la argumentación. Cómo manejar las objeciones. Qué tácticas y técnicas se utilizan en la negociación

Dr. Rubén Rodriguez Garay
Contador Público y Perito Partidor. Titular de Rodríguez Garay y Asociados, estudio contable, impositivo y especializado en administración de empresas. Se desempeña como consultor a nivel de la dirección política de pequeñas y medianas empresas.

Realizó trabajos de consultoría en Management en organizaciones privadas como supermercados, industrias y empresas de servicios, organizaciones no gubernamentales sin fines de lucro y en organizaciones del sector público municipal y provincial.

Rodríguez Garay integra el Directorio de diversas empresas en la ciudad de Rosario. Es además Auditor y Síndico Titular de empresas de la provincia de Santa Fe

Ocupa el cargo de Director Académico del Centro de Estudios para Dirigentes de Empresas (CEDE) de la Asociación de Dirigentes de Comercialización de Rosario desde 1996. Desde Junio del 2007 es Director del Departamento de Práctica Profesional de la Escuela de Administración de la Facultad de Ciencias Económicas y Estadística de la UNR.