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| | Marketing Directo |
• El marketing de “uno a uno”
• Identificación del cliente
• Base de Datos
• Retención y recuperación de los Clientes
• Objetivos comerciales
• Plan de comunicación |
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En qué consiste |
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- Esta asesoría brinda al empresario pyme enfoques y alternativas diferentes, al tiempo que posibles, para la resolución de la mayor dificultad que enfrenta: la pérdida de ventas.
- A diferencia del marketing tradicional, centrado en productos y/o servicios, el marketing directo o "de uno a uno" se dirige al cliente como destinatario final de todo el trabajo de una empresa.
- Hay que tomar conciencia de que cada vez que se pierde un cliente la empresa deja de percibir una porción de sus ingresos.
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Materias de consulta |
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Orientación del empresario en el concepto y aplicación del marketing directo, o de "uno a uno".
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Identificación del cliente, para que recuerde los productos o servicios que le brinda la empresa.
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Fidelización del cliente, estableciendo una relación duradera.
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Utilización correcta de una base de datos, a fin de conocer lo mejor posible a esa persona que estaría dispuesta a cedernos una parte de sus ingresos.
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Consultas incluidas en el Programa |
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El socio podrá obtener en forma personal información y experiencias de aplicación acerca de las herramientas del marketing directo. Esto es:
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Cómo alinear las acciones de la empresa hacia el cliente. . Cómo anticipar acciones para retenerlo, un paso antes de perderlo. Cómo recuperarlo, si fue perdido.
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Elaboración de un informe de factibilidad y resultados previsibles.
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Utilización de bases de datos. Perfil del cliente.
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Prestaciones opcionales con aranceles reducidos |
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- Aplicación de la base de datos: creación de matrices de datos y decisión.
- Identificación del cliente.
- Generación de "clones o mellizos" del cliente.
- Plan de comunicación personalizada, con seguimiento de resultados.
- Creación y aplicación de proyectos de penetración zonal utilizando "mapas" de clientes.
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